Hieronder vind je antwoorden op de vragen die we het meest krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? App ons of vul het formulier in — we antwoorden zelf, meestal binnen 24 uur.
Ja. Elk horloge wordt vóór opname in de collectie gecontroleerd door Jochem op echtheid. Referentienummer, serienummer, uurwerk, kast en wijzerplaat worden beoordeeld. Bij twijfel nemen we het horloge niet op.
12 maanden garantie op mechanische werking. Stopt het uurwerk of vertoont het een defect dat aantoonbaar al aanwezig was vóór verkoop, dan lossen we het op — via reparatie of terugbetaling. Normale slijtage (band, glas, batterij) en schade door de gebruiker vallen buiten de garantie.
Je hebt 14 volledige kalenderdagen na ontvangst om het horloge te beoordelen en te dragen. Bevalt het niet — om welke reden dan ook — dan stuur je het retour en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, zonder administratiekosten. De retourverzending regel en betaal je zelf; we vragen alleen dat het horloge ongewijzigd en in originele staat retour komt.
Elk horloge heeft een conditierapport waarin de staat van kast, glas, kroon, band en wijzerplaat beschreven staat. Inclusief gebruikssporen, zo eerlijk als we kunnen. Daarnaast fotograferen we elk stuk op meerdere manieren — ook in strijklicht, zodat kleine krassen zichtbaar zijn.
Als je serieus geïnteresseerd bent maar nog even wilt nadenken, kunnen we een horloge kort voor je reserveren. Neem contact op via WhatsApp.
Momenteel alleen binnen Nederland. Internationale verzending volgt op een later moment.
Op dit moment verkopen we uitsluitend met verzending. Soms is een persoonlijke afspraak te regelen — neem dan contact op.
Ons certificaat bevat: merk, model, referentienummer, kaliber (indien bekend), bouwjaar, conditierapport, herkomst, status van doos en papieren, authenticatieverklaring, aankoopdatum en garantieperiode.
Stuur foto’s van voor, achter, kroon, band en eventuele papieren via het formulier op /horloge-verkopen of via WhatsApp. Jochem beoordeelt het horloge en Sven stuurt binnen 24 uur een onderbouwd bod. Ga je akkoord, dan regelen we gratis ophaalservice en betaling op de dag van overdracht.
Ja. We kopen horloges aan met én zonder papieren. De waarde verschilt — een volledig setje is meer waard — maar dat weerspiegelen we eerlijk in ons bod.
Binnen 24 uur op werkdagen, na ontvangst van foto’s.
Op basis van de actuele marktwaarde (vergelijkbare verkopen op Chrono24, watchrecon en veilingresultaten), de conditie van het horloge en de aanwezigheid van doos en papieren. We leggen altijd uit hoe we tot ons bod komen.
Nee. Alles verloopt op afstand. Je stuurt foto’s, wij sturen een bod, en bij akkoord regelen wij de ophaalservice.
Absoluut. Gebruik dan het formulier op /horloge-laten-taxeren. Gratis, vrijblijvend, geen verkoopgesprek.
Nee. Als bij fysieke keuring blijkt dat het horloge niet authentiek is, trekken we het bod in en sturen we het horloge retour. Dit is een harde grens.
Via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Alles verloopt via Mollie — een veilig en transparant betaalplatform.
Op dezelfde of volgende werkdag na ontvangst van betaling. Verzending via PostNL of DHL, insured, met track & trace en handtekening bij aflevering.
1-2 werkdagen binnen Nederland.
We verzenden altijd insured. Bij schade door transport regelen wij de claim en zorgen voor vervanging of terugbetaling.
Ja, als je dat liever hebt. Neem even contact op en we sturen je onze rekeninggegevens.
Laat het ons weten via e-mail of WhatsApp binnen de 14-dagenperiode. We sturen een retourlabel en instructies. Na ontvangst en controle storten we het volledige bedrag terug.
Ja. Je mag het dragen om het te beoordelen — dat is juist de bedoeling. Retourneer het zoals je het ontvangen hebt: in originele staat, zonder wijzigingen of schade die er bij aankoop niet al was.
Meld het binnen de garantieperiode (12 maanden) via e-mail of WhatsApp. We bespreken de situatie en zoeken samen naar een oplossing — reparatie of terugbetaling.
Stuur een e-mail of app ons. We reageren binnen 1 werkdag. We lossen problemen het liefst direct op, zonder formulieren of procedures.
We zijn een gespecialiseerde pre-owned horlogehandel, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel. Jochem volgt de horlogemakersopleiding. We zijn geen officieel dealer (AD) van merken als Rolex of Omega — we handelen uitsluitend in pre-owned horloges.
Op dit moment niet. We opereren online en op afspraak. Wil je een horloge in het echt zien? Neem contact op, dan kijken we of een persoonlijke afspraak mogelijk is.
Via WhatsApp, e-mail of het contactformulier. We reageren zelf — geen helpdesk, geen chatbot.